venerdì 13 novembre 2009

maledetta burocrazia

il problema, quando perdi il portafoglio, non è rifare i documenti, ma capire dove andare e cosa portare per ottenerne di nuovi.
per ottenere il duplicato dell'abbonamento atm bisogna andare a un punto atm con 15 euro e la fotocopia della denuncia di smarrimento. se l'abbonamento è stato fatto tramite convenzione aziendale bisogna andare al punto atm della fermata duomo 1 (e ti tocca pure pagare il biglietto).
per rifare la carta d'identità bisogna andare all'ufficio anagrafe con la fotocopia della denuncia, due foto e 5 euro e qualcosa.
per rifare la tessera postamat bisogna andare in un ufficio postale con la fotocopia della denuncia di smarrimento. dopo un po' di scartoffie debitamente compilate, il pin verrà recapitato a casa in tre giorni. entusiasta dell'efficienza di poste italiane, ti troverai venti giorni dopo ad inveire contro tutti perché ancora non ti è arrivata la tessera. impietosirai un'impiegata, che con un escamotage ai limiti della legalità e rischiando il posto di lavoro, ti permetterà di prelevare qualche centinaia di euro, in attesa che la tessera magnetica ti arrivi a casa.
per rifare l'abbonamento musei ti recherai al punto info piemonte, dove un ragazzetto un po' lento, scorrendo l'elenco degli abbonati, negherà la tua presenza in tale elenco, ti chiederà il tuo numero di abbonamento (?!?!), scorrerà nuovamente l'elenco... per confermare 5 minuti più tardi che in effetti ci sei, e rilasciarti una tessera identica a quella smarrita, solo con il nome stampato anziché scritto a mano.
per rifare la tessera della biblioteca ti recherai in biblioteca dove... ti diranno che per il prestito non ti servirà la tessera, ti basterà un documento d'identità (a quel punto ti chiederai perché al matematico, la settimana precedente sia stato rilasciato un duplicato della sua).
per rifare la tessera sanitaria/codice fiscale, ti recherai alla polfer per fare la denuncia di smarrimento (come richiesto nel sito dell'agenzia delle entrate). alla polfer ti rilasceranno la denuncia, dicendoti che comunque secondo loro non serve, e che anzi, il duplicato di quel documento si può richiedere in farmacia. per sicurezza ti recherai in due farmacie, entrambe smentiranno la bufala e ti consiglieranno di andare alla sede dell'agenzia delle entrate. per sicurezza chiamerai la sede dell'agenzia delle entrate, chiederai come si fa a rifare la tessera sanitaria/codice fiscale e ti diranno di portare la fotocopia di un documento. ti recherai all'ufficio con la fotocopia del documento (e quella della denuncia), compilerai un foglio e dopo aver aspettato il tuo turno ti diranno che la tessera ti sarà spedita comodamente a casa. (la denuncia effettivamente non serviva).

... e non finisce qui!

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